アプリ・Wi-Fi接続

アプリ・Wi-Fi接続

1台のスマートフォンで何台まで接続できますか
1台のスマートフォンには、最大2台の機器を登録できます。ただし、同時に操作・表示することはできません。
機器を切り替える際は、接続中の機器のWi-Fiをいったん切断してください。
アプリが機器のWi-Fiに接続できません

本体の電源が入っており、Wi-Fiが有効になっていることをご確認ください。
Wi-Fiは、電源ボタンを2回短押しすると有効になります。

青色ランプが点灯している状態で、本体の近くから再接続をお試しください。

「ネットワーク“AKY-710-XXXXXX”に接続できません」と表示される場合は、以下もあわせてご確認ください。

  • Wi-Fiパスワードが正しいこと
  • 初期パスワードが「12345678」であること
  • 接続設定を初期化して再接続すること

接続設定を初期化する場合は、録画を一時停止した状態で電源ボタンを5回連続で短押ししてください。本体が再起動し、初期状態に戻ります。

アプリで動画再生がスムーズに行えません

パソコンで録画ファイルが正常に再生できるかご確認ください。

パソコン上でも再生に問題がある場合は、microSDカードの書き込み性能不足が考えられます。
高速タイプのmicroSDカードへの交換をおすすめします。
アプリが強制終了します
アプリを一度アンインストールし、再度インストールしてください。再インストール後は、必要な権限をすべて許可したうえでご使用ください。
アプリでプレビュー画面が表示されません
Wi-Fi接続が正常であることをご確認のうえ、アプリをいったん終了し、再度起動してください。
アプリで「権限不足」と表示されます
スマートフォン本体の設定画面で、位置情報およびストレージ関連の権限を有効にしてください。
アプリで動画を再生すると動作が重くなります
スマートフォンの性能や通信状態の影響を受ける場合があります。
動画はいったんスマートフォン本体へ保存したうえで再生することをおすすめします。
アプリで動画のダウンロード速度が遅い
本体の近くで、通信が安定した環境にてご利用ください。周囲に強い電波干渉がある場合、転送速度が低下することがあります。
アプリでOTAアップデートを行うと、途中で失敗して中断します

OTAアップデートが途中で停止する場合は、microSDカードを使用した手動アップデートをお試しください。

手順は以下の通りです。

  1. ファームウェアファイルをmicroSDカードのルートディレクトリにコピーします。
  2. microSDカードを本体に挿入します。
  3. 電源ボタンを約5秒間長押しして起動します。
  4. 本体がファームウェアを自動検出し、アップデートを開始します。

アップデート中は電源を切らず、そのまま完了までお待ちください。

機器のWi-Fiに接続すると、スマートフォンがインターネットに接続できなくなります
本製品のWi-Fiは、映像転送および機器接続専用です。
インターネット接続機能は備えておりません。
機器のWi-Fiが見つかりません
Wi-Fiが有効になっているかご確認ください。青色ランプが点灯している場合、Wi-Fiは正常に有効になっています。
Wi-Fiが自動的にオフになります
本製品にはWi-Fiの省電力機能が搭載されており、5分間接続がない場合は自動的にWi-Fiがオフになります。
Wi-Fi接続後に頻繁に切断されます
本体の近くでご使用いただき、周囲に強い干渉源がない環境で接続をお試しください。
Wi-Fiパスワードが正しくないと表示されます
初期パスワードは「12345678」です。入力内容に誤りがないかご確認ください。