接続失敗は、スマホの設定や操作手順が原因の可能性が高いです。
以下の点をご確認いただきながら操作をお願いいたします：
「AKEEYO」アプリ
最初のアプリをアンインストールして、もう一度インストールしてみてください。
アプリを最新版に更新済みかどうかもご確認ください。
インストールする時、すべての権限を【許可】と選択ください。
スマホのWi-Fi設定
一度接続済みの本体のWi-Fiを削除してから、再度接続してください。
本体のWi-Fiに接続後、自動的にモバイルデータに切り替わらないよう「モバイルデータ」と「VPN」を一時的にオフにしてみてください。
他のスマホの接続
もう1台スマートフォンをお持ちの場合は、そちらでも正常に接続できるかお試しください。