アプリ・Wi-Fi接続
解像度を切り替えられない
本体の動作状態をご確認のうえ、アプリを再起動してから再度お試しください。 通信の不安定さや設定反映の遅れにより、一時的に切り替えできない場合があります。
アプリ容量が大きくなった
アプリのキャッシュを削除するか、必要に応じて再インストールしてください。
アプリ更新後に正常に使えない
旧バージョンのアプリを削除し、最新版を再インストールしてください。
テザリングの影響
スマートフォンのテザリング機能はWi-Fi接続に干渉することがあります。 接続時はオフにしてご使用いただくことをおすすめします。
解像度を切り替えられない
本体の動作状態をご確認のうえ、アプリを再起動してから再度お試しください。 通信の不安定さや設定反映の遅れにより、一時的に切り替えできない場合があります。
アプリ容量が大きくなった
アプリのキャッシュを削除するか、必要に応じて再インストールしてください。
アプリ更新後に正常に使えない
旧バージョンのアプリを削除し、最新版を再インストールしてください。
テザリングの影響について
スマートフォンのテザリング機能はWi-Fi接続に干渉することがあります。 接続時はオフにしてご使用いただくことをおすすめします。
アプリ切り替え時にWi-Fiが切断される
スマートフォンが自動的にモバイル通信へ切り替わっている可能性があります。 自動切り替え機能をオフにしてご使用ください。
5GHz帯に接続できない
一部のスマートフォンは5GHz帯に対応していません。 その場合は、2.4GHz帯で接続してください。
Wi-Fiが頻繁に切断される
スマートフォンのネットワーク自動切り替え機能が原因の可能性があります。 「ネットワーク自動切り替え」や「スマートネットワーク切り替え」をオフにしてください。 あわせて、本体の近くでご使用ください。
Wi-Fiが見つからない
本体の電源が入っていることを確認し、電源ボタンを2回短押ししてWi-Fiをオンにしてください。
映像表示に遅延がある
高温環境や電波干渉の多い場所では、映像表示に遅延が発生することがあります。 本体との距離は10m以内を目安にし、周囲に複数のWi-Fi機器がある場合は少し離れてご使用ください。
オフライン表示になる
Wi-Fi接続が中断している可能性があります。 本体のWi-Fiを再度オンにし、スマートフォン側でも接続をやり直してください。
権限不足と表示される
スマートフォンの設定画面から、アプリに必要な権限が有効になっているかをご確認ください。 特に以下の権限は重要です。 位置情報 ストレージ Wi-Fi関連権限
アプリが強制終了する
アプリを一度アンインストールし、最新版を再インストールしてください。 再インストール時は、位置情報、ストレージ、Wi-Fi関連など、必要な権限をすべて許可してください。
アプリは接続済みなのに映像が表示されない
一時的に通信が不安定になっている可能性があります。 アプリを一度終了して再起動するか、Wi-Fi帯域を切り替えて再接続してください。
映像をプレビューできない
以下の点をご確認ください。 スマートフォンが本体のWi-Fiに正しく接続されているか 本体のWi-Fiがオンになっているか Wi-Fi接続が安定しているか 必要に応じて、本体の再起動やWi-Fi帯域の切り替えもお試しください。
アプリが読み込み中のまま進まない
VPNまたはプロキシ設定が原因となる場合があります。 これらをオフにしたうえで、Wi-Fi接続をやり直してください。 改善しない場合は、アプリを一度終了して再起動してください。
Wi-Fiはつながるが、アプリが正常に動作しない
スマートフォンがモバイル通信へ自動的に切り替わっている可能性があります。 モバイルデータ通信を一度オフにし、アプリを再起動してください。 Android端末では、「ネットワーク自動切り替え」や「スマートネットワーク切り替え」機能が有効になっていると、接続が不安定になることがあります。 必要に応じてオフにしてください。
Wi-Fiに接続できない
本体のWi-Fiがオフになっている可能性があります。 青色LEDが点灯していない場合は、電源ボタンを2回短押ししてWi-Fiをオンにしてください。 その後、スマートフォン側で再度Wi-Fi検索を行ってください。 また、スマートフォンのテザリング機能やVPN、プロキシ設定が接続に影響する場合があります。接続時はこれらをオフにしてお試しください。