AIO-6ディスプレイでバグや予期しない動作が発生した場合は、以下の手順に従ってシステムログをアップロードしてください。これにより、CHIGEE開発チームが問題を再現し、効率的に解決することができます。
動画による説明はこちらをご確認ください。
1. デバッグモードに入る
- AIO-6のメイン画面に移動します。
- 右上の時刻表示を10回タップします。
- ポップアップが表示されます:「デバッグモードに入る」 — 確認をタップします。
- 本体が自動的に再起動されます。
2. 問題を再現してログをアップロードする
- 再起動後、画面上部に赤いデバッグアイコンが表示されます。
問題が発生した状況を正確に再現してください。
- 例:Bluetooth接続エラーが発生した場合は、もう一度Bluetoothデバイスの接続を試み、問題が再発することを確認してください(以前と同じように接続に失敗するなど)。
- その後、デバッグアイコンをタップします。
- ポップアップが表示されるので、ログをアップロードをタップします。
本体がWi-Fiネットワークの検索を開始します。
- ⚠️ 問題を再現する際は、切断が発生した直後にデバッグログをアップロードしてください。ログをアップロードする前に本体の電源を何度もオン・オフしないでください。複数回の再起動により問題の記録が上書きされ、正確な問題分析ができなくなります。
3. Wi-Fiに接続してアップロードを完了する
- Wi-Fiを選択してパスワードを入力します。
- 接続されると、ログのアップロードが自動的に開始されます。
- **「アップロード成功」**のメッセージが表示されるまで待ちます。
重要なお知らせ: デバッグログのアップロードが正常に完了したら、必ずお使いの本体のSN(シリアル番号)をお知らせください。SNコードは以下の2箇所で確認できます:1. 製品パッケージの裏面 2. CHIGEEディスプレイで:設定 > 端末情報にアクセスし、下部のバーコードをスキャン。
注意: 近くにWi-Fiがない場合は、スマートフォンのモバイルホットスポットをご利用いただけます。ログのアップロードはデータ使用量が非常に少なく、テキストファイルのみが送信されるためです。
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